工行濟南明湖支行營業室以渠道、功能宣傳為重點,以強化營銷考核為手段,擴大電子銀行客戶規模,實現電子銀行業務持續、健康發展。
一、領導重視,強化考核。網點主任高度重視電子銀行業務的發展,進一步完善考核辦法,將電子銀行業務納入考核范圍,將電子銀行進步度與員工績效掛鉤,引起全員重視。按照“誰營銷,誰受益”的原則,嚴格考核,及時兌現,有效調動全員工作積極性,推動電子銀行業務的快速發展。
二、加強宣傳,強化培訓。電子銀行產品不斷更新,新功能不斷推出,因此,要加大對新產品的學習、實踐,及時掌握新產品的特點,加大對產品推廣力度,定期組織全員進行電子銀行業務知識和操作技能培訓,確保營銷人員與業務經辦人員熟知電子銀行的操作流程,為業務操作與營銷服務做好知識儲備,確保萬無一失。
三、多措并舉,強化營銷。首先,創新營銷模式。將產品品牌優勢、優惠措施通過電子門楣形式滾動播放,將我行的電子銀行優勢迅速傳遞給目標市場。其次,創新營銷方式,主動出擊。與客戶進行互動式交流和針對性的營銷,通過電子銀行演示方式使客戶直觀地了解電子銀行產品的方便和快捷,逐步讓客戶接受電子產品,進而擴大電子銀行的市場份額,提升電子產品的形象,打造品牌優勢。再次,通過走訪等形式,深入客戶群體,搶占客戶市場,提高電子產品的使用范圍,擴大產品在客戶中的影響力。